Nghiên cứu các động lực tác động đến hành vi ra quyết định đi du lịch của khách hàng GenZ Việt Nam (18-26 tuổi) sau đại dịch Covid-19

Abstract

Bài nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm hiểu và xác định những động lực tác động lên hành vi thực hiện chuyến đi của Thế hệ Z (GenZ) Việt Nam (18-26 tuổi) giai đoạn hậu đại dịch Covid-19. Trên nền tảng cơ sở lý thuyết về tháp nhu cầu Maslow, mô hình thúc đẩy động lực trong du lịch và các yếu tổ kéo liên quan đến điểm đến, nhóm tác giả đã tiến hành xây dựng thang đo, mô hình nghiên cứu, lập bảng câu hỏi và gửi khảo sát đến đối tượng nghiên cứu. Khi đã có những dữ liệu từ phần khảo sát, giai đoạn phân tích và đưa ra kết quả nghiên cứu được tiến hành. Kết quả của bài nghiên cứu có thể được ứng dụng đối với các doanh nghiệp lữ hành và lưu trú để xây dựng những gói sản phẩm, những chiến lược phù hợp nhằm kích thích các động lực đã được phân tích. Kết quả này còn có thể được ứng dụng để các cơ quan chức năng xây dựng và thực thi các giải pháp đối với điểm đến nhằm thu hút đối tượng khách hàng này.