Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo dân chủ đến xung đột và kết quả làm việc nhóm: trường hợp nghiên cứu các trường đại học tại TP.HCM

Abstract

Mục đích chính nhóm thực hiện nghiên cứu là: (1) Xác định mô hình nghiên cứu về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo dân chủ, xung đột và kết quả làm việc nhóm; (2) Kiểm định và đo lường sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo dân chủ đến xung đột và kết quả làm việc nhóm; (3) Đưa ra hàm ý quản trị nhằm cải thiện kết quả làm việc nhóm thông qua việc lựa chọn phong cách lãnh đạo dân chủ và kỹ năng giải quyết xung đột. Dựa trên việc xem xét và nghiên cứu các nghiên cứu liên quan, đồng thời thực hiện nghiên cứu định tính để đảm bảo tính nhất quán của mô hình trong điều kiện nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất mô hình gồm có 4 thành phần ((1) Phong cách lãnh đạo dân chủ, (2) Xung đột mối quan hệ, (3) Xung đột công việc, (4) Kết quả làm việc nhóm) và 5 giả thuyết. Nghiên cứu định lượng được tiến hành với kích thước mẫu gồm 337 sinh viên tại các Đại học trên địa bàn TP. HCM như: Đại học Bách Khoa TP. HCM, Đại học Kinh tế TP. HCM, Đại học Ngoại Thương, … Để phân tích dữ liệu, nhóm nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS và Smart PLS. Thông qua nghiên cứu, kết quả cho thấy, thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ, thang đo xung đột mối quan hệ, thang đo xung đột công việc, thang đo kết quả làm việc nhóm đạt được độ tin cậy và phù hợp với nghiên cứu này. Từ kết quả đánh giá mô hình cấu trúc cho thấy phong cách lãnh đạo dân chủ tác động cùng chiều đến kết quả làm việc nhóm nhưng lại tác động ngược chiều đến xung đột mối quan hệ và xung đột công việc. Bên cạnh đó, kết quả làm việc nhóm chịu ảnh hưởng ngược chiều từ xung đột mối quan hệ và xung đột công việc. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu là cung cấp thông tin và những luận cứ khoa học giúp các bạn sinh viên hay các nhà lãnh đạo tương lai hiểu được mức độ ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo dân chủ đến xung đột và kết quả làm việc nhóm, từ đó lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp để quản lý nhóm một cách hiệu quả, nâng cao hiệu suất và đem lại kết quả làm việc tốt hơn cho nhóm.