Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên chính quy tại Đại học UEH trong bối cảnh đại dịch Covid-19

Abstract

Đại dịch COVID-19 đã đảo lộn và tàn phá tất cả các lĩnh vực trong đời sống, trong đó giáo dục và đào tạo là lĩnh vực chịu ảnh hưởng nặng nề. Trước những diễn biến khó lường của đại dịch COVID-19, Đại học UEH đã có những biện pháp cụ thể với mục tiêu đảm bảo kế hoạch đào tạo và hạn chế ảnh hưởng đến công tác học tập của sinh viên. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên chính quy tại UEH trong bối cảnh đại dịch COVID-19. Số liệu khảo sát từ 300 sinh viên chính quy tại Đại học UEH phân hiệu Hồ Chí Minh được phân tích bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích hồi quy tuyến tính, thống kê mô tả. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên chính quy tại Đại học UEH trong bối cảnh đại dịch COVID-19 là nhân tố “chất lượng dịch vụ học tập trực tuyến”, “hỗ trợ người học”, tổ chức đào tạo”, “hoạt động ngoại khóa”. Trong đó “chất lượng dịch vụ học tập trực tuyến” là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của sinh viên chính quy trong bối cảnh đại dịch COVID-19.