Ảnh hưởng của uy tín người chứng thực nổi tiếng đến ý định mua hàng trực tuyến: Vai trò của thái độ thương hiệu và uy tín thương hiệu

Abstract

Dựa “trên cơ sở lý thuyết và đặc điểm của những người đang làm việc và sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh, nhóm nghiên cứu thực hiện đề tài nhằm kiểm tra sự ảnh hưởng của uy tín người chứng thực nổi tiếng, thái độ thương hiệu và uy tín thương hiệu lên ý định mua hàng. Trong đề tài, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Số người đã tham gia khảo sát là 600 người. Nhóm sử dụng phần mềm SPSS và SMARTPLS để phân tích các chỉ số. Dựa trên kết quả có được sau khi phân tích, mô hình nghiên cứu phù hợp với bối cảnh người tiêu dùng Việt Nam. Uy tín người chứng thực nổi tiếng, thái độ thương hiệu và uy tín thương hiệu có tác động tích cực đến ý định mua hàng. Nghiên cứu cũng thảo luận và đề xuất những hàm ý liên quan về mặt quản trị truyền thông nhằm giúp các công ty thương mại điện tử nói riêng và các công ty hoạt động tại thành phố Hồ Chí Minh nói chung đạt được những mục tiêu marketing theo” cách tối ưu nhất.