Những yếu tố ảnh hưởng đến năng suất làm việc tại nhà (WFH) của người đi làm dưới tác động của covid-19 trong thời đại kỹ thuật số

Abstract

Mục đích của bài nghiên cứu - Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến hết sức phức tạp trong thời điểm giữa năm 2021, Thủ tướng Chính phủ đã đặc biệt ban hành Chỉ thị số 16 bắt buộc - cách ly, giãn cách toàn xã hội để hạn chế sự lây lan bệnh dịch trong cộng đồng. Đây được xem là cách thức tốt nhất ở thời điểm hiện tại khi Việt Nam đối mặt với làn sóng dịch lần thứ 4. Vì vậy, các doanh nghiệp buộc phải thực hiện nghiêm chỉnh theo chỉ thị bằng cách cho nhân viên nghỉ việc, đóng cửa văn phòng và chuyển sang hình thức làm việc tại nhà. Lúc này, việc thúc đẩy chuyển đổi số một cách nhanh chóng dường như là giải pháp tối ưu nhất để giải quyết bài toán vận hành doanh nghiệp trong thời điểm dịch. Trong khi đó, chuyển đổi số đã được nhận định là một trong những chìa khóa thành công giúp Việt Nam trở thành nền kinh tế có thu nhập cao vào năm 2045. Vì hai lý do trên, bài nghiên cứu đã được ra đời nhằm tìm hiểu những yếu tố tác động đến khả năng KTS của nhân viên. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tập trung vào các yếu tố này để thúc đẩy nhân viên làm việc tại nhà có hiệu quả. Phương pháp - Dữ liệu cho bài nghiên cứu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát về các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất làm việc tại nhà của nhân viên ở thời điểm dịch Covid-19. Tổng số 300 kết quả qua khảo sát từ các đáp viên đã hoàn thành, sau đó sẽ được áp dụng bằng các kỹ thuật phân tích dữ liệu bằng phần mềm chuyên dụng SPSS để xác định độ tin cậy của thang đo; phân tích nhân tố khám phá EFA; sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM và phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Kết quả - Bài nghiên cứu đưa ra kết quả rằng các yếu tố bao gồm cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, hỗ trợ quản lý, định hướng kỹ thuật số có tác động tích cực đến khả năng kỹ thuật số từ đó giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, trong quá trình phân tích chúng tôi nhận thấy yếu tố đào tạo CNTT lại có tác động nghịch biến đến khả năng KTS. Kết luận - Nhằm cải thiện và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên khi làm việc tại nhà thì bản thân doanh nghiệp cần phải bắt kịp với sự thay đổi của thời đại số, đầu tư vào cơ sở hạ tầng KTS, công nghệ để luôn đảm bảo sự đổi mới và sáng tạo trong quy trình làm việc. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần phải truyền đạt đến nhân viên về sự thay đổi và ứng dụng công nghệ KTS trong làm việc thông qua việc chú trọng đào tạo CNTT cho nhân viên. Hơn hết, doanh nghiệp cũng cần phải chú trọng vào việc phát triển con người từ đội ngũ cán bộ quản lý nòng cốt đến những người nhân viên để bất kỳ ai cũng có thể nhận được sự hỗ trợ khi họ cần trong bất kỳ hoàn cảnh nào.