Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Trên Shopee Của Giới Trẻ Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Trong Bối Cảnh Covid-19

Abstract

Bài nghiên cứu khoa học thảo luận và phân tích “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến trên Shopee của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid-19”, dựa trên những lý thuyết về hành vi người tiêu dùng trước đây. Mục tiêu chính của bài là xác định, đánh giá và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh trên Shopee trong bối cảnh Covid-19. Từ đó, giúp Shopee nói riêng và các trang thương mại điện tử nói chung có những giải pháp điều chỉnh, thích ứng kịp thời cũng như nắm bắt cơ hội để phát triển trong giai đoạn khó khăn này. Bảng câu hỏi được thiết kế trên Google Form sẽ được gửi đến các đối tượng mục tiêu thông qua Internet, kết quả khảo sát thu về có 397 phiếu trả lời hợp lệ được đưa vào nghiên cứu cùng với 8 đối tượng được phỏng vấn chuyên sâu. Kết quả từ nghiên cứu cho thấy yếu tố “Nhóm tham khảo” tác động tích cực và mạnh nhất đến ý định mua sắm trực tuyến trên Shopee của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid-19.