Hành Vi Mua Hàng Tích Trữ Của Người Tiêu Dùng Tại Tp. Hồ Chí Minh Trong Đại Dịch Covid-19

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích tìm hiểu về tâm lý và hành vi mua hàng tích trữ của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian diễn ra đại dịch. Bài nghiên này đã xây dựng một mô hình lý thuyết liên kết các yếu tố quyết định hành vi mua hàng tích trữ, từ đó phân tích mối quan hệ tác động qua lại của chúng. Trong quá trình nghiên cứu, nhóm sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng là chủ yếu. Dữ liệu được thu thập từ 418 người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh thông qua cuộc khảo sát trực tuyến được tiến hành sau đợt bùng phát dịch bệnh lần thứ 4 từ ngày 6 tháng 12 năm 2021 đến ngày 27 tháng 1 năm 2022. Từ dữ liệu thu thập được, nhóm nghiên cứu tiến hành phân tích dữ liệu và kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả thu được chỉ ra rằng ảnh hưởng của các thành phần trong mô hình niềm tin sức khỏe đến hành vi mua hàng tích trữ một phần là do người tiêu dùng cảm nhận được sự khan hiếm của sản phẩm. Hơn nữa, nhận thức sự khan hiếm còn ảnh hưởng gián tiếp đến hành vi mua hàng tích trữ thông qua sự hối tiếc đã lường trước. Bài nghiên cứu này mở rộng lý thuyết hiện tại về hành vi mua hàng tích trữ, đưa ra các giải pháp khả thi mà những nhà hoạch định chính sách và các bên liên quan có thể áp dụng để giải quyết tình trạng mua hàng tích trữ có thể xảy ra trong tương lai.