Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng các thiết bị ứng dụng IoT trong việc chăm sóc sức khỏe

Abstract

Internet of Things (IoT) là một công nghệ được ứng dụng đa dạng trong các lĩnh vực khác nhau cụ thể như: thành phố thông minh, nhà thông minh, giáo dục, y tế, giao thông, quốc phòng,.... Các ứng dụng IoT đặc biệt hữu ích trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giúp người sử dụng có thể theo dõi và phát hiện kịp thời các vấn đề sức khỏe của mình. Bên cạnh đó, nó cung cấp khả năng cho các bác sĩ theo dõi từ xa một cách an toàn và theo thời gian thực, hỗ trợ cải thiện chất lượng cuộc sống cho mọi người. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định chấp nhận sử dụng của người dùng đối với các thiết bị chăm sóc sức khỏe dựa trên IoT và đề xuất mô hình dự đoán về việc sử dụng công nghệ này. Mô hình cấu trúc được xây dựng bằng cách tích hợp Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), mô hình chấp nhận công nghệ hợp nhất (UTAUT/UTAUT2), thuyết hành vi có dự định (TPB), thuyết hành động hợp lý (TRA) và áp dụng lược khảo các nghiên cứu trước đó. Bài nghiên cứu kiểm định 10 giả thuyết dựa trên các yếu tố: nhận thức hữu ích, nhận thức dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội, niềm tin, chi phí tài chính, nhận thức rủi ro và ý định sử dụng. Tiếp theo để tăng mức độ chính xác và độ tin cậy của thang đo, nghiên cứu đã tiến hành phỏng vấn tay đôi với các chuyên gia trong lĩnh vực. Quá trình này nhằm mục đích xây dựng thang đo chính thức dựa trên đánh giá chi tiết từ những người có kiến thức. Sử dụng mô hình PLS-SEM thông qua phần mềm SmartPLS trên 208 mẫu dữ liệu thu thập từ quá trình khảo sát, nghiên cứu đã kiểm định và chấp nhận các giả thuyết. Kết quả kiểm định cũng khẳng định tầm quan trọng của nhận thức hữu ích và niềm tin trong việc phân tích tác động trung gian. Dựa trên những phát hiện từ nghiên cứu, tác giả tiến hành đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm gia tăng ý định sử dụng các thiết bị ứng dụng IoT trong việc chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đưa ra nhận định về các hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng phát triển cho các nghiên cứu tiếp theo.