Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng trí tuệ nhân tạo: Vai trò trung gian của thái độ từ kiểm toán viên

Abstract

Trong thời đại bùng nổ chuyển đổi số và chuyển giao công nghệ diễn ra mạnh mẽ trên thế giới và tại Việt Nam, việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong đời sống và công việc đang dần trở nên phổ biến đặc biệt trong các ngành nghề với tính đặc thù cao như tài chính, kế toán, kiểm toán,... Trong bài nghiên cứu này, chúng tôi muốn khai thác các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng công nghệ AI. Nhóm nghiên cứu sử dụng mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), phương pháp tiếp cận hai yếu tố, lý thuyết Thiên kiến hiện trạng và các bài nghiên cứu trước để xây dựng mô hình nghiên cứu. Tác giả đã thu được 165 mẫu quan sát hợp lệ thông qua việc khảo sát các kiểm toán viên tại Việt Nam. Kết quả cho thấy có 3 yếu tố tác động đến hành vi sử dụng AI là hiểu biết của kiểm toán viên về AI, cảm nhận về tính dễ sử dụng AI trong kiểm toán và cảm nhận tính hữu ích của AI trong kiểm toán. Điều đó cho thấy khi kiểm toán viên có sự hiểu biết nhất định về cách thức hoạt động của AI trong kiểm toán họ sẽ cảm thấy việc sử dụng AI là một điều dễ dàng và cảm thấy công nghệ AI rất hữu ích vì những lợi ích mà nó mang lại.