Các yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức của cán bộ công chức Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Mỗi một tổ chức ra đời và tổn tại trước khi bất kì cá nhân nào vào làm việc và tổ chức đó vẫn sẽ tiếp tục tồn tại và phát triển khi cá nhân đó rời khỏi tổ chức. Khi một cá nhân thay đổi công việc hay rời khỏi tổ chức, thì tổ chức sẽ chiu ảnh hưởng bởi sự thay đổi đó. Do đó, hiện nay, các tổ chức, doanh nghiệp nói chung và các tổ chức khu vực công nói riêng đang gặp rất nhiều khó khăn trong việc đánh giá và giám sát các hành vi công dân tổ chức. Nghiên cứu này đã đi sâu vào, hệ thống hoá cơ sở lý luận về hành vi công dân tổ chức, tổng quan các nghiên cứu liên quan về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức. Từ đó, đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức của cán bộ công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh gồm 5 yếu tố: “Sự cam kết của nhân viên”, “Sự dấn thân vào công việc”, “Môi trường tổ chức”, “Sự lãnh đạo” và “Sự hài lòng trong công việc”. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố “Sự hài lòng trong công việc” nên có tác động mạnh nhất đến hành vi công dân tổ chức của cán bộ công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Kế tiếp là các nhân tố “Sự cam kết của nhân viên”, “Môi trường tổ chức ”, “Sự dấn thân vào công việc”. Cuối cùng là yếu tố “Sự lãnh đạo”, cũng có tác động đáng kể đến hành vi công dân tổ chức của cán bộ công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh nhưng ít hơn các yếu tố khác. Từ kết quả nghiên cứu trên, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị đối nghị nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh về vai trò, tầm quan trọng của hành vi công dân tổ chức trong thời gian tới.