Phân tích tác động của quá trình nhận thức thức tâm lý đến sự hài lòng trong học tập của sinh viên: Sự kết hợp giữa lý thuyết SCCT và mô hình SOR

Abstract

Trong thời đại phát triển toàn cầu hóa của nền kinh tế thị trường, giáo dục không chỉ được xem như là một hoạt động đào tạo con người mang tính phi lợi nhuận mà giáo dục còn được xem như là hệ thống dịch vụ trong đó học sinh, sinh viên đóng vai trò là những khách hàng. Chính vì vậy, sự hài lòng của sinh viên là yếu tố vô cùng quan trọng nhằm cung cấp thông tin giúp trường học có thể đưa ra phương pháp phù hợp để cải thiện và nâng cao chất lượng các hoạt động đào tạo, giảng dạy tại trường. Với ý nghĩa như vậy, bài nghiên cứu được thực hiện để tìm hiểu và phân tích sự ảnh hưởng của quá trình nhận thức tâm lý đến sự hài lòng trong học tập của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Bằng sự kết hợp của Thuyết nghề nghiệp nhận thức xã hội (SCCT) và mô hình SOR, bài nghiên cứu đã đưa ra và phân tích một số yếu tố liên quan đến nhận thức tâm lý có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên là: (1) Sự tương tác với các mối quan hệ, (2) Hệ thống hỗ trợ xã hội, (3) Tự tin vào năng lực bản thân, (4) Những kỹ năng chung của sinh viên. Dựa trên kết quả phân tích, nhóm tác giả cũng đã đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng của sinh viên. Nhờ đó, trường học có thể xây dựng các phương án để nâng cấp và hoàn thiện hệ thống đào tạo đảm bảo cho việc phục vụ và mang đến cho người học những trải nghiệm học tập tốt nhất.