Các yếu tố ảnh hưởng đến bảo mật thông tin khi thanh toán trực tuyến của sinh viên tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu xác định những yếu tố và mức độ ảnh hưởng đến bảo mật thông tin khi sử dụng ví điện tử của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trên cơ sở đó, nhóm nghiên cứu đề xuất các giải pháp phù hợp giúp bảo mật thông tin khi thanh toán trực tuyến. Với 9 nhân tố ban đầu được chúng tôi đề xuất là: mức độ mật khẩu, tần suất đăng nhập, chu kỳ thay đổi mật khẩu, hình thức đăng nhập, hình thức xác nhận đăng nhập, mạng Internet thường xuyên sử dụng đăng nhập, hình thức xác nhận giao dịch, truy cập liên kết lạ, kênh thanh toán trực tuyến. Sau khi thu thập được 450 phiếu trả lời hợp lệ, nhóm nghiên cứu đã tiến hành phân tích độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy bằng phần mềm SPSS với cỡ mẫu là 450. Và cho ra kết quả có 04 nhân tố mang ý nghĩa thống kê lên nhân tố phụ thuộc gồm: tần suất đăng nhập, hình thức xác nhận đăng nhập, mạng Internet thường xuyên sử dụng đăng nhập, truy cập liên kết lạ. Từ kết quả đó, nhóm nghiên cứu đưa ra một số kiến nghị để sinh viên có thể xem xét và điều chỉnh thói quen, hành vi khi sử dụng ứng dụng thanh toán trực tuyến một cách an toàn và bảo mật thông tin.