Giải pháp tăng cường chia sẻ tri thức tại Công ty Dol English

Abstract

Chia sẻ tri thức là hoạt động quan trọng và không thể thiếu cho sự thành công và phát triển bền vững của mỗi tổ chức, đặc biệt là những tổ chức trong lĩnh vực giáo dục. Hiện nay đã có các nghiên cứu khoa học liên quan đến đề tài này ở trong nước và quốc tế, tuy nhiên các đề tài trước theo hướng nghiên cứu diện rộng thuộc một ngành nghề như y tế, giáo dục đại học, ngân hàng hoặc một nhóm đối tượng cùng đặc điểm. Bài nghiên cứu này được thực hiện theo hướng ứng dụng nhằm tìm ra các giải pháp tăng cường hoạt động chia sẻ tri thức của nhân viên đang làm việc tại công ty Dol English. Công ty Dol English là một doanh nghiệp trẻ đang kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục, nên tri thức là nguồn tài sản vô cùng quan trọng. Bài luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để thu thập dữ liệu thứ cấp về tình hình chia sẻ tri thức hiện tại tại công ty Dol English và nghiên cứu định lượng để thực hiện khảo sát, từ đó xác định được các vấn đề hiện tại và đưa ra giải pháp phù hợp để thúc đẩy ý định hành vi chia sẻ tri thức. Các yếu tố được chọn làm thang đo để nghiên cứu bao gồm Sự thích thú khi giúp đỡ người khác, Hệ thống khen thưởng, Sự tin tưởng và Cấu trúc tổ chức. Kết quả chỉ ra rằng các yếu tố nghiên cứu đều có tác động tích cực đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân sự công ty Dol English, trong đó yếu tố Cấu trúc tổ chức có giá trị trung bình thấp nhất. Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra các đề xuất phù hợp và có tính thực tế cao, giúp công ty có thể áp dụng vào quy trình hoạt động hiện tại, từ đó nâng cao được hiệu quả chia sẻ tri thức. Các đề xuất tập trung vào việc xây dựng tính gắn kết giữa các nhân viên, tạo nền tảng chia sẻ tri thức, tăng cường hệ thống khen thưởng và duy trì văn hoá chia sẻ.