Ảnh hưởng của chánh niệm đến kết quả công việc của nhân viên ngành bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh: vai trò trung gian của sự hài lòng trong công việc và trí tuệ cảm xúc

Abstract

Nghiên cứu này nhằm kiểm định mối quan hệ giữa chánh niệm (MF), kết quả công việc (JP), sự hài lòng trong công việc (JS), trí tuệ cảm xúc (EI), và của nhân viên trong ngành bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Dữ liệu được thu nhập từ 302 nhân viên đang làm việc trong lĩnh vực bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Kết quả phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy, chánh niệm có tác động cùng chiều mạnh nhất đến trí tuệ cảm xúc, chánh niệm tác động cùng chiều đến sự hài lòng trong công việc, trí tuệ cảm xúc tác động cùng chiều đến kết quả công việc, chánh niệm tác động cùng chiều đến kết quả công việc, cuối cùng là sự hài lòng trong công việc tác động cùng chiều đến kết quả công việc. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý được đề xuất cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ xây dựng các chính sách, hoạt động để nâng cao chánh niệm, sự hài lòng trong công việc, trí tuệ cảm xúc nhằm cải thiện kết quả làm việc của nhân viên.