Các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng thiết bị theo dõi sức khỏe đeo trên cơ thể của người đang sinh sống tại TP. Hồ Chí Minh: xem xét vai trò điều tiết của trải nghiệm người dùng

Abstract

Theo thống kê của Statista Market Insights (2023), thị trường sức khỏe kỹ thuật số tại Việt Nam dự kiến sẽ có tốc độ tăng trưởng 8,62% (2023-2028), và đây là thị trường rất tiềm năng. Tuy nhiên, tại Việt Nam chưa có nghiên cứu nào tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thiết bị theo dõi sức khỏe đeo trên cơ thể. Do đó, luận văn này nhằm nghiên cứu vấn đề trên trong ngữ cảnh của TP. HCM. Mô hình của nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết chính là UTAUT và TTF. Từ thang đo đã được xây dựng, bảng hỏi được thiết kế để thu thập 218 câu trả lời hợp lệ và phân tích bằng phần mềm SPSS 20 và Smart PLS 3.2.9. Kết quả cho thấy rằng các yếu tố PE, SI, FC, và TTF có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng thiết bị, chiếm tỷ lệ 68,5% phương sai. Tuy nhiên, yếu tố EE không có tác động đáng kể đến ý định sử dụng. Ngoài ra, trải nghiệm người dùng không có ảnh hưởng điều tiết đối với mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng và ý định sử dụng. Những phát hiện trên cho thấy rằng ý định sử dụng thiết bị tại TP. HCM chịu ảnh hưởng từ nhận thức của người dùng và sự phù hợp giữa công nghệ và nhiệm vụ. Các nghiên cứu trong tương lai nên mở rộng phạm vi khảo sát đến các tỉnh thành khác trên cả nước và tập trung vào nhiều yếu tố ảnh hưởng hơn.