Ảnh hưởng của cô đơn tại nơi làm việc đến kết quả công việc của nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh: vai trò trung gian của sự kiệt sức và cam kết với tổ chức

Abstract

Cô đơn tại nơi làm việc được đặc trưng bởi sự thiếu thốn tình cảm và thiếu hụt các mối quan hệ xã hội tại nơi làm việc. Trong những năm gần đây, nó được các nhà nghiên cứu ngày càng được quan tâm, do tỷ lệ phổ biến ước tính cao và những hậu quả tiêu cực nghiêm trọng. Nghiên cứu hiện tại đã cố gắng cung cấp một mô hình giải thích trong đó sự cô đơn tại nơi làm việc, có liên quan đến tình trạng kiệt sức và cam kết với tổ chức của nhân viên, do đó dẫn đến kết quả công việc giảm sút công việc. Những người tham gia khảo sát (n = 315) là nhân viên thuộc khối văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS và Smart PLS. Kết quả nghiên cứu xác nhận rằng cô đơn tăng lên sẽ dẫn đến kết quả công việc giảm sút; thêm vào đó, những nhân viên trải qua mức độ cô đơn cao hơn ở nơi làm việc sẽ có kết quả công việc kém hơn, một phần do sự kiệt sức của nhân viên và sự cam kết của họ đến tổ chức thấp. Nghiên cứu hiện tại đóng góp vào nguồn tài liệu thưa thớt về sự cô đơn tại nơi làm việc bằng cách xem xét một cơ chế tiềm ẩn hợp lý mà theo đó sự cô đơn tại nơi làm việc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc. Từ đó, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giảm tình trạng cô đơn tại nơi làm việc, để cải thiện và nâng cao kết quả công việc