Mức độ tác động của sự hấp dẫn từ người ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người dùng thông qua livestream: vai trò trung gian của tương tác xã hội một chiều và độ uy tín

Abstract

Đề tài thực hiện nhằm mục tiêu kiểm định yếu tố tác động từ người ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người theo dõi có theo dõi ít nhất một người ảnh hưởng. Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và phương pháp định lượng. Tác giả đã thực hiện khảo sát trực tuyến với 215 người theo dõi, sau khi lọc bỏ 15 kết quả lỗi, còn lại 200 mẫu phù hợp. Kết quả cho thấy vai trò của trung gian về tương tác xã hội một chiều và uy tín người ảnh hưởng đến ý định mua sắm. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu góp phần cung cấp các ý nghĩa về mặt lý thuyết và tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao các yếu tố: sự hấp dẫn thể chất, sự hấp dẫn xã hội, thái độ đồng tình, tính tương tác để tăng ý định mua sắm của người theo dõi.