Giải pháp cải thiện bầu không khí của cửa hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các cửa hàng phía nam của Công ty TNHH Nệm Mousse Liên Á

Abstract

Bài nghiên cứu đã đánh giá bầu không khí tại các cửa hàng nệm Mousse Liên Á phía Nam. Sử dụng các phương pháp phân tích định tính và định lượng, bài nghiên cứu đã chỉ ra bốn yếu tố cấu thành nên bầu không khí bán lẻ gồm: Thiết kế; Môi trường xung quanh; Xã hội và Khả năng dùng thử. Khi đưa vào phân tích trên bối cảnh của các cửa hàng tại Liên Á, bài nghiên cứu đã nhận thấy các thiếu sót còn tồn tại trên quá trình duy trì và phát triển hệ thống cơ sở vật chất. Điều này vô tình làmcho bầu không khí bán lẻ tại Liên Á chưa được hoàn thiện. Vì vậy thông qua bài nghiên cứu, tác giả cũng đã đề xuất các giải pháp có tính khả thi cao để khuyến nghị cho công ty Liên Á.