Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. HCM: vai trò của cam kết với tổ chức và trao quyền tâm lý

Abstract

Ngành ngân hàng, với vai trò quan trọng là trụ cột không thể phủ nhận trong cấu trúc tài chính của Việt Nam, không chỉ đóng góp quan trọng vào hỗ trợ quá trình phát triển kinh tế và cung cấp nguồn vốn cho các dự án quan trọng, mà còn chịu trách nhiệm trong việc duy trì sự ổn định và minh bạch trong hệ thống tài chính quốc gia. Sự phát triển nhanh chóng của hệ thống ngân hàng tại Việt Nam không chỉ gia tăng khả năng tài chính, mà còn thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực tài chính thông qua việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường và khách hàng. Chia sẻ tri thức, như một chiều mở rộng của sự đổi mới, trở thành một phương tiện hiệu quả để khai thác tối đa tài năng và kiến thức của nhân viên trong môi trường ngân hàng. Nó không chỉ tạo ra một nguồn lực thông tin đa dạng hỗ trợ quá trình ra quyết định chiến lược và giải quyết tình huống hàng ngày, mà còn tạo điều kiện cho sự học hỏi liên tục và sự đồng đội mạnh mẽ trong tổ chức. Tuy nhiên, mặc dù vai trò của chia sẻ tri thức ngày càng được nhận thức, nhưng vẫn còn hạn chế về nghiên cứu sâu trong môi trường ngân hàng. Nghiên cứu này đặt trọng điểm vào tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên, kết hợp với sự trung gian quan trọng của trao quyền tâm lý và cam kết tổ chức. Dữ liệu được thu thập từ 270 nhân viên ngân hàng tại TP. HCM thông qua bảng câu hỏi khảo sát, với phương pháp lấy mẫu thuận tiện để đảm bảo tính đa dạng. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SmartPLS phiên bản 4.0, và kết quả chi tiết từ nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của lãnh đạo chuyển đổi mà còn đề xuất những hướng đi tiềm năng để tối ưu hóa chia sẻ tri thức trong ngành ngân hàng, giúp hỗ trợ nhà quản lý trong việc xây dựng chiến lược quản lý phù hợp, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành ngân hàng.