Các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài nghiên cứu về các nhân tố tác động tới năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch TP. HCM. Lý do chọn đề tài về mặt thực tiễn là do các doanh nghiệp du lịch TP. HCM được xác định là nhân tố quan trọng để thành phố phát triển du lịch nhưng còn hoạt động nhỏ lẻ, chưa phát triển mạng lưới mạnh mẽ và chưa có các hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh. Các nghiên cứu trước đây về NLCT tại nước ngoài đã thực xác định từng yếu tố riêng lẻ tác động tới NLCT. Các nghiên cứu tại Việt Nam đã kế thừa các kết quả nghiên cứu tại nước ngoài nhưng phần lớn các nghiên cứu tại Việt Nam đều là phân tích thực trạng và đưa ra giải pháp. Nghiên cứu này thực hiện nghiên cứu định lượng, hồi quy mô hình SEM với mẫu dữ liệu khảo sát 198 cán bộ lãnh đạo tại 20 công ty du lịch tại TP. HCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố tác động tích cực tới NLCT các công ty du lịch tại TP. HCM là: giá cả, thương hiệu, nguồn nhân lực, cơ chế chính sách, năng lực marketing và chất lượng sản phẩm dịch vụ.