Văn hóa an toàn người bệnh và các yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Sản Nhi TWG Long An năm 2023

Abstract

Đề tài nghiên cứu “Văn hóa an toàn người bệnh và các yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Sản nhi TWG Long An năm 2023” nhằm xác định điểm văn hóa an toàn người bệnh trung bình của nhân viên y tế và các yếu ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Sản Nhi TWG Long An năm 2023. Từ đó, nghiên cứu đưa ra các giải pháp cải tiếp chất lượng kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng khám chữa bệnh hướng đến sự an toàn người bệnh trong tương lai. Nghiên cứu cắt ngang được thực hiện trên 317 nhân viên y tế làm việc tại Bệnh viện Sản Nhi TWG Long An. Nghiên cứu đã xác định điểm số trung bình văn hóa an toàn người bệnh chung và trên 12 lĩnh vực trên nhân viên y tế bằng bộ công cụ HSOPSC, xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến điểm số trung bình văn hóa an toàn người bệnh bằng kiểm định t-test, mô hình tuyến tính tổng quát và kiểm soát yếu tố gây nhiễu bằng mô hình hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu: Điểm số văn hóa an toàn người bệnh trung bình chung: 3,33 ± 0,92. Điểm trung bình văn hóa an toàn người bệnh trong 12 lĩnh vực: Làm việc nhóm trong khoa: 4,05; Lãnh đạo khoa khuyến khích an toàn người bệnh: 3,87; Học tập tổ chức – cải tiến liên tục: 3,90; Thông tin phản hồi sai sót: 3,74; Cởi mở trong thông tin về sai sót: 3,59; Nhân sự: 3,79; Không trừng phạt khi có sự cố: 3,40; Hỗ trợ của lãnh đạo bệnh viện: 3,72; Làm việc nhóm giữa các khoa: 3,58; Bàn giao và chuyển bệnh: 3,11; Nhận thức về an toàn người bệnh: 3,40; Tần suất báo cáo sự cố: 3,24. Nghiên cứu tìm thấy các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh trung bình: Chức danh công việc, Tiếp xúc trực tiếp với người bệnh; Làm việc nhóm trong các khoa/phòng, Lãnh đạo khuyến khích ATNB, Học tập tổ chức – cải tiến liên tục, Hỗ trợ của quản lý, Nhận thức về an toàn người bệnh, Cởi mở trong thông tin về sai sót, Thông tin phản hồi sai, Tần suất báo cáo sự cố, Làm việc nhóm giữa các khoa/phòng, Bàn giao và chuyển bệnh, Không trừng phạt khi có sự cố.