Mối quan hệ giữa sự tương thích của bản thân và tình yêu thương hiệu điểm đến, vai trò trung gian của trải nghiệm đắm chìm của du khách

Abstract

Các nghiên cứu về tình yêu của người tiêu dùng đối với thương hiệu điểm đến là đặc biệt hiếm. Mặc dù có những nghiên cứu về mối quan hệ giữa con người và địa điểm, nhưng vẫn còn rất ít nghiên cứu xem xét mối liên kết cảm xúc giữa con người và địa điểm được hình thành như thế nào. Mục tiêu của nghiên cứu là xác định mức độ tác động của các yếu tố của các hình thái tương thích của bản thân đến tình yêu thương hiệu điểm đến và trải nghiệm đắm chìm của khách du lịch sinh sống tại Tp.HCM. Luận văn sử dụng cả hai phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. kết quả chỉ ra rằng các yếu tố tự tương thích gồm sự tương thích lý tưởng; sự tương thích thực tế; sự tương thích xã hội và sự tương thích xã hội lý tưởng có tác động đến trải nghiệm đắm chìm và tình yêu thương hiệu điểm đến. Vì vậy, các nhà tiếp thị điểm đến nên tập trung vào việc phát triển các chiến lược tiếp thị nhấn mạnh các khía cạnh phù hợp bản thân với điểm đến du lịch nhằm gia tăng thiện cảm và tình yêu của họ đối với điểm đến.