Giải pháp giảm ý định nghỉ việc của nhân viên bán hàng tại Công ty CO.OP Food

Abstract

Nguồn nhân lực vốn được xem là một tài sản lớn của doanh nghiệp. Nhưng hiện nay, công ty Co.op Food đang đối mặt với vấn đề nhân viên nghỉ việc ở mức cao, tỷ lệ nghỉ việc tăng từ 8% năm 2017 lên 23% vào năm 2021. Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên và xây dựng giải pháp để giảm ý định nghỉ việc. Thực hiện khảo sát bằng bảng câu hỏi và phỏng vấn nhân viên để phân tích sự hài lòng của nhân viên về thực trạng các chính sách nhân sự của công ty. Kết quả của nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc gồm: Lương thưởng phúc lợi, cơ hội thăng tiến, sự hài lòng với cấp trên, quan hệ với đồng nghiệp và căng thẳng trong công việc. Đề tài đã xây dựng các giải pháp và kế hoạch hành động để giảm ý định nghỉ việc đối với nhân viên.