Giải pháp giảm ý định nghỉ việc của nhân viên tại các công ty cung cấp dịch vụ logistics ở Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nguồn nhân lực là một yếu tố cốt lõi góp phần vào sự phát triển của ngành logistics, hiện đang phải đối mặt với những vấn đề như thiếu nhân sự, chất lượng chuyên môn chưa đảm bảo, thiếu các cơ hội phát triển một cách bình đẳng và bền vững. Trong đó, hiện tượng “nghỉ việc tự nguyện” xảy ra khá phổ biến trong những năm gần đây. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc, từ đó tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên ngành logistics và đưa ra gợi ý cho các nhà quản trị nhằm hạn chế tình trạng này. Kết quả nghiên cứu 213 nhân viên văn phòng đang làm việc tại các công ty cung cấp dịch vụ logistics ở Thành phố Hồ Chí Minh chỉ ra rằng tiền lương, môi trường làm việc, trao quyền và căng thẳng trong công việc có tác động trực tiếp đến sự hài lòng công việc của nhân viên. Bên cạnh đó, ý định nghỉ việc của nhân viên được tác động trực tiếp bởi sự hài lòng công việc. Sự khác biệt về độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, thâm niên làm việc và tình trạng hôn nhân cũng dẫn đến sự khác biệt về ý định nghỉ việc của nhân viên. Từ kết quả nghiên cứu, đề tài đã xây dựng các giải pháp cho các nhà quản trị nhằm giảm ý định nghỉ việc của nhân viên.