Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi, sự cam kết với tổ chức và động lực làm việc của người lao động đến kết quả công việc: nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng TMCP trên địa bàn TP.HCM

Abstract

Từ năm 2020 đến nay, dịch Covid-19 đã để lại hậu quả nặng nề trên toàn thế giới, gây ảnh hưởng lớn tới mọi ngành nghề. Không nằm ngoài sự ảnh hưởng đó, ngành ngân hàng cũng như người lao động trong ngành hứng chịu nhiều áp lực to lớn. Người lao động luôn là chìa khóa qua trọng đối với một doanh nghiệp. Vậy nhà quản lý cần làm gì để cải thiện kết quả công việc của người lao động khi mà mọi hoạt động kinh tế tài chính đang phục hồi nhanh hơn. Đó là lý do tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu về kết quả công việc của người lao động ngành ngân hàng. Nghiên cứu này nhằm đo lường mối quan hệ tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi, sự cam kết với tổ chức và động lực làm việc của người lao động đến Kết quả làm việc tại các Ngân hàng Thương mại cổ phần trên địa bàn TP. HCM. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, kết hợp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập bằng hình thức phỏng vấn 306 nhân viên đang làm việc tại Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) trên địa bàn TP. HCM theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, và được xử lý trên phần mềm SPSS 20.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, sự cam kết với tổ chức và động lực làm việc có tác động tích cực đến kết quả làm việc. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các Ngân hàng Thương mại cổ phần trên địa bàn TP. HCM hoạch định các giải pháp nhằm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên trong tổ chức thông qua phát triển phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết với tổ chức và động lực làm việc.