Hoàn thiện cách đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty TNHH On Time Worldwide Logistics

Abstract

Hệ thống đo lường hiệu suất hoạt động (Perfomance Management System) hữu hiệu sẽ giúp các nhà quản lý theo dõi và đánh giá mức độ thực hiện của chiến lược của công ty và đưa ra các quyết định và hành động phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Điều này cung cấp sự đảm bảo hợp lý cho việc đạt được mục tiêu và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp hoạt động trong ngành Logistic, On Time cần phải đối mặt với các cạnh tranh trong ngành và các lực lượng bên ngoài. Do đó, công ty cần đánh giá các nguồn lực và khả năng của chính mình để khai thác các cơ hội và giảm thiểu các mối đe dọa, và định vị bản thân để duy trì năng lực cạnh tranh trong tương lai. Do đó, một hệ thống đo lường hiệu suất hoạt động hoàn chỉnh là vô cùng cần thiết và quan trọng để ban quản trị có được thông tin môi trường liên quan để kiểm soát, phản hồi và học hỏi ngay cả về sự cạnh tranh và xu hướng đang diễn ra trên thị trường. Tuy nhiên, cho đến hiện tại, công ty vẫn sử dụng hệ thống đo lường hiệu suất hoạt động với các yếu tố đánh giá cũ kỹ do đó hiệu quả đánh giá hoạt động của công ty chưa cao. Vì vậy, mục tiêu nghiên cứu của tác giả là hoàn thiện, đánh giá và đề ra các giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát đo lường hiệu suất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Trên tinh thần đó, tác giả sử dụng phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu, lập bảng câu hỏi kháo sát nhằm kiểm chứng nguyên nhân tồn tại trong hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty. Qua kết quả nghiên cứu, tác giả nhận thấy hệ thống đánh giá hiệu suất hoạt động của công ty có những hạn chế nhất định và đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đánh giá tại công ty.