Một số giải pháp marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch tại Công ty Cổ phần Du lịch Đắk Lắk

Abstract

Hoạt động marketing là một hoạt động không thể thiếu đối với các công ty trong lĩnh vực du lịch tại Việt Nam, giúp họ quảng cáo, thu hút nhiều khách hàng và nâng cao vị thế thương hiệu của mình trên thị trường, nhưng thực sự chưa được chú trọng và phát triển cao nên việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp còn rất hạn chế và gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “Một Số Giải Pháp Marketing Cho Hoạt Động Kinh Doanh Du Lịch Tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Đắk Lắk”. Công trình hệ thống hoá những lý luận cơ bản về marketing du lịch trong ngành du lịch, xem xét và đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại Công ty CP Du lịch Đắk Lắk giai đoạn 2017 - 2022. Công trình sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: khảo sát thu thập sơ dữ liệu qua phiếu điều tra, Dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo liên quan của Công ty CP Du lịch Đắk Lắk và một số tài liệu liên quan. Thông qua đó, tác giả đánh giá và phân tích dữ liệu qua Excel, sử dụng phần mềm SPSS để phân tích thang đo Likert, sử dụng phương pháp SWOT để phân tích đánh giá hoạt động Marketing tại Tổng Công ty Du lịch Đắk Lắk. Kết quả nghiên cứu, Công ty CP Du lịch Đắk Lắk cũng có một phần hiểu về tầm quan trọng của hoạt động Marketing trong thời đại 4.0, nhưng việc triển khai chiến lược công ty vẫn chưa làm tốt với những chiến lược đã đề ra. Sau quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, tác giả đã kiến nghị, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing cho Công ty CP Du lịch Đắk Lắk trong những năm tiếp theo. Tác giả cũng mong rằng sau bài nghiên cứu này, những công ty kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk sẽ hiểu rõ hơn và có sự đầu tư cho hoạt động marketing du lịch của chính công ty.