Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng đầu vào trong lĩnh vực retail ngành sách của Shopee và đề xuất các giải pháp

Abstract

Trong lĩnh vực retail của Shopee, mối quan hệ hợp tác với các nhà xuất bản (nhà cung cấp) được xem là một yếu tố quan trọng để tạo nên sự thành công trong cuộc cạnh tranh thương mại điện tử với Tiki – nơi đi đầu trong lĩnh vực ngành sách bán lẻ. Chính vì thế, hỗ trợ và hợp tác tốt với nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong môi trường có nhiều đối thủ mạnh hiện nay. Bên cạnh đó, hệ thống quản trị cung ứng đầu vào cũng quan trọng không kém, đặc biệt với ngành sách, một ngành còn gặp nhiều tình trạng sách giả, sách in trái phép, sách lậu đang tràn lan trên thị trường. Xuất phát từ thực tế trên, tác giả sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp kết phương pháp định tính, tác giả khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng đầu vào trong lĩnh vực retail ngành sách: mối quan hệ với nhà cung cấp, sự thỏa mãn của khách hàng, công nghệ thông tin, quy trình nội bộ, kiểm soát tồn kho. Đề tài này tập trung vào phân tích đánh giá thực trạng quản trị cung ứng đầu vào ngành sách của Công ty TNHH Shopee Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2019 – 2021. Từ đó đưa ra những đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả trong quy trình quản trị chuỗi cung ứng đầu vào trong lĩnh vực retail ngành sách của Shopee.