Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Vĩnh Long

Abstract

Với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế thế giới, Việt Nam hiện nay cũng đang từng bước nỗ lực để phát triển nền kinh tế. Điều đó cần đến một hệ thống ngân hàng vững mạnh cả về quy mô và chất lượng. Để một ngân hàng có thể tồn tại lâu dài và hoạt động mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, đòi hỏi các ngân hàng cần phải đưa ra các chiến lược kinh doanh cụ thể, phát triển sản phẩm mới có giá trị chất lượng cao để thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, sự phát triển của hệ thống công nghệ thông tin ngày nay mà cụ thể là cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đã và đang tạo điều kiện cho các ngân hàng phát triển thêm nhiều dịch vụ điện tử nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng. Với ưu thế về thời gian thanh toán, tính an toàn, hiệu quả sử dụng và phạm vi thanh toán rộng. Thẻ thanh toán đã trở thành công cụ thanh toán hiện đại, văn minh và phổ biến trên phạm vi toàn cầu. Phát triển nghiệp vụ thẻ là yếu tố khách quan của xu thế liên kết toàn cầu; thực hiện đa dạng hoá dịch vụ và hiện đại hoá công nghệ đối với các ngân hàng trong tiến trình hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, trong đó có BIDV chi nhánh Vĩnh Long, đây cũng là một cơ hội kinh doanh cần được phát triển mạnh mẽ của ngân hàng vì sẽ thu hút rất nhiều khách hàng tiềm năng.