Đa dạng hoá dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh tỉnh Vĩnh Long

Abstract

Hội nhập kinh tế thế giới là xu thế tất yếu, làm tăng tự do hóa tài chính, tăng sự cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại (NHTM). Dịch bệnh Covid-19 cũng đã ảnh hưởng đến mọi mặt, mọi ngành nghề trong đời sống vì vậy đẩy mạnh sự phát triển dịch vụ phi tín dụng có vai trò quan trọng trong việc mang lại nguồn thu chính ổn định, bền vững, an toàn cho các NHTM. Đa dạng hóa dịch vụ giúp ngân hàng giảm thiểu và phân tán rủi ro. Xuất phát từ nhu cầu trên, em đã chọn đề tài: “Đa dạng hoá dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh tỉnh Vĩnh Long” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là vận dụng phối hợp các phương pháp định tính và định lượng để phân tích, đánh giá thực trạng đa dạng hóa dịch vụ phi tín dụng ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh Long trong giai đoạn 2017- 2021, định hướng cho hoạt động phi tín dụng đến năm 2025. Từ thực trạng hoạt động đề xuất những giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng. Kết quả hoạt động đa dạng hoá các dịch vụ phi tín dụng được ngân hàng thực hiện tốt như: dịch vụ thanh toán, dịch vụ thẻ, dịch vụ bảo lãnh,… Tuy nhiên cũng gặp rất nhiều hạn chế cần khắc phục thông qua một số giải pháp như sau: - Hoàn thiện và nâng cao chất lượng các dịch vụ phi tín dụng hiện có và đẩy mạnh nghiên cứu phát triển. - Gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các kênh phân phối dịch vụ. - Tăng cường hoạt động xúc tiến marketing. - Tăng cường nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, kiểm soát. - Tăng cường công nghệ ngân hàng.