Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix tại Công ty Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam

Abstract

Mục đích của nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing mix tại công ty bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam” là để đánh giá sự kết hợp các yếu tố trong marketing mix tại công ty BHNT Generali Việt Nam. Cụ thể là 7P thành phần: Sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place), xúc tiến (Promotion), con người (People), quy trình (Process) và Cơ sở vật chất (Physical Evidence). Để có được các kết quả khách quan nhất, tác giả thực hiện nghiên cứu định tính, dựa trên thang đo gốc là nghiên cứu của Ganesh Dash (2011), thông qua phỏng vấn chuyên gia 6 chuyên gia để ra được thang chính thức và thực hiện nghiên cứu định lượng với 167 mẫu thu được qua thông tin bảng hỏi. Dựa vào các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp tác giả làm rõ mô hình marketing mix đang được áp dụng tại Generali Việt Nam, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện marketing mix tại đây. Vì lý do hạn chế về thời gian và nguồn lực nên nghiên cứu còn nhiều hạn chế nhất định. Tuy nhiên dựa trên kết quả nghiên cứu, một số giải pháp được đề xuất có thể làm nguồn thông tin tham khảo tốt hơn cho các hoạt động quản trị marketing mix của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.