Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - chi nhánh Phú Yên

Abstract

Nghiên cứu xác định các yếu tố chính ảnh hưởng quyết định vay vốn của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chi nhánh Phú Yên. Dữ liệu được thu thập từ 294 nhà quản lý tài chính thông qua khảo sát bảng câu hỏi được thực hiện tại tỉnh Phú Yên trong năm 2020. Đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA được thực hiện. Từ các yếu tố được xác định thu được từ mô hình hồi quy đa biến, sáu yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định vay ngân hàng của các doanh nghiệp bao gồm: ảnh hưởng xã hội, chính sách vay vốn, lãi suất vốn vay, sự thuận tiện, đội ngũ nhân viên và hình ảnh ngân hàng. Kết quả thực nghiệm cho thấy hình ảnh ngân hàng có tác động lớn nhất đến các quyết định vay vốn. Dựa trên các nhân tố này, tác giả đưa ra các khuyến nghị để Ngân hàng Sacombank có thể cải thiện chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng tiềm năng.