Các nhân tố thuộc kiểm soát nội bộ tác động đến hiệu quả hoạt động của Cơ quan thuế - quan điểm của cán bộ thuế tại các chi cục thuế TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện với 2 mục tiêu trọng tâm là: (1) Xác định các nhân tố thuộc kiểm soát nội bộ tác động đến hiệu quả hoạt động của Cơ quan thuế; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc kiểm soát nội bộ tác động đến hiệu quả hoạt động của Cơ quan thuế. Nghiên cứu được tiến hành thông qua sự kết hợp giữa phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được tiến hành bằng cách thảo luận nhóm chuyên gia với các chuyên gia đang công tác tại các các chi cục thuế có kinh nghiệm và sự hiểu biết nhất định về hệ thống kiểm soát nội bộ của đơn vị và đại diện giảng viên ở trường đại học có kiến thức và nghiên cứu sâu trong lĩnh vực kiểm soát nội bộ khu vực công, qua đó xác định được 6 nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tại các các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ các chi cục thuế tại thành phố Hồ Chí Minh: (1) Môi trường kiểm soát, (2) Đánh giá rủi ro, (3) Hoạt động kiểm soát, (4) Thông tin và truyền thông, (5) Giám sát và (6) bộ phận kiểm tra nội bộ. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS 22.0 với cỡ mẫu là 210 quan sát. Kết quả nghiên cứu cho thấy trong 6 nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tại các chi cục thuế tại thành phố Hồ Chí Minh, trong đó nhân tố Đánh giá rủi ro ảnh hưởng mạnh nhất với hệ số Beta = 0.331; nhân tố Môi trường kiểm soát ảnh hưởng mạnh thứ hai với hệ số Beta = 0.299; nhân tố bộ phận kiểm tra nội bộ ảnh hưởng mạnh thứ ba với hệ số Beta = 0.268; nhân tố tiếp theo là Thông tin truyền thông ảnh hưởng thứ tư với hệ số Beta = 0.260; nhân tố tiếp theo là Hoạt động kiểm soát ảnh hưởng thứ năm với hệ số Beta = 0.222 và nhân tố Giám sát ảnh hưởng thấp nhất với hệ số Beta = 0.171. Từ kết quả nghiên cứu trên, tác giả đã kiến nghị một số giải pháp nhằm hoàn thiện các nhân tố để nâng cao tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ các chi cục thuế tại thành phố Hồ Chí Minh.