Cải thiện hiệu quả hệ thống thông tin của Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu bằng giải pháp triển khai ứng dụng hệ thống ERP

Abstract

Hệ thống thông tin tại Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu đang dùng nhiều phần mềm quản lý riêng lẻ, không có sự đồng bộ liên kết số liệu, chưa có sự thống nhất tổng thể dẫn đến khó khăn trong việc quản lý chi phí của từng khoa, phòng, dữ liệu bị trùng lặp, sai lệch, thống kê thiếu chi phí điều trị, các số liệu cung cấp cho cơ quan BHXH không trùng khớp dẫn đến bị xuất toán làm ảnh hưởng đến hoạt động tài chính và kế hoạch của bệnh viện. Bên cạnh đó, hệ thống thông tin kế toán tại bệnh viện cũng đang gặp rất nhiều bất cập như việc không tích hợp đồng bộ dữ liệu kế toán với các hệ thống khác, nên hiện tại thông tin kế toán chưa đảm bảo tính chính xác, các số liệu có khả năng sai lệch rất cao. Mục tiêu của việc nghiên cứu là tìm kiếm giải pháp khả thi để cải thiện hiệu quả hệ thống thông tin (HTTT) của Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu. Sau khi thực hiện nghiên cứu khám phá và xác thực tác giả đã tìm ra năm nguyên nhân chính dẫn đến vấn đề HTTT kém hiệu quả đó là: Nguyên nhân thứ nhất: Dữ liệu chưa đồng bộ; Nguyên nhân thứ hai: Quy trình hoạt động chưa hoàn thiện; Nguyên nhân thứ ba: Thiếu sự liên kết dữ liệu; Nguyên nhân thứ tư: Các phần mềm đang sử dụng đã lạc hậu; Nguyên nhân thứ năm: Liên quan đến con người. Qua quá trình kiểm chứng nguyên nhân và tìm hiểu tình hình thực tế đang phát sinh tại bệnh viện, tác giả đã khám phá ra giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề mà Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu đang gặp phải đó là triển khai ứng dụng hệ thống ERP vào việc quản lý tổng thể bệnh viện. Để có thể triển khai thành công giải pháp ERP, nghiên cứu này đã tiến hành lập kế hoạch và giải trình khả năng triển khai thành công hệ thống ERP tại bệnh viện để chứng minh cho giải pháp ứng dụng hệ thống ERP mà tác giả đã đề xuất là hoàn toàn hợp lý và phù hợp với thực trạng của Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu.