Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện nhằm kiểm định mô hình về tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng ở Việt Nam dựa trên nghiên cứu của (Zhang và cộng sự, 2018). Phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng được kết hợp trong bài nghiên cứu. Đề tài này sử dụng dữ liệu khảo sát 404 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh để đánh giá tác động của các yếu tố thôi thúc mua hàng ngẫu hứng và COVID-19 đối với hành vi mua hàng ngẫu hứng. Kết quả phân tích PLS-SEM cho thấy giá trị của các thang đo, khái niệm nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất được khẳng định và phù hợp với dữ liệu thị trường. Nghiên cứu cũng đề xuất một số hàm ý quản trị quan trọng nhằm thúc đẩy, gia tăng hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng TP.HCM. Cuối cùng, nghiên cứu có một số hạn chế cơ bản và cơ hội cho nghiên cứu trong tương lai.