Áp dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Phú Yên

Abstract

Đo lường thành quả hoạt động kinh doanh không chỉ để biết doanh nghiệp hoạt động có tốt hay không mà còn tạo điều kiện thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động tốt hơn. Do các biện pháp đánh giá thành quả hoạt động truyền thống không thể cung cấp đầy đủ thông tin cho ban lãnh đạo và có tầm nhìn bao quát doanh nghiệp hơn, nên các khung đo lường hiệu suất phải được phát triển để có cái nhìn cụ thể hơn về hiệu quả của tổ chức. Với phương pháp Thẻ điểm cân bằng (BSC), khuyến khích sử dụng cả hai thước đo tài chính và phi tài chính, giúp công ty xác định được mục tiêu chiến lược lâu dài thông qua bốn phương diện: Tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ, Học hỏi và phát triển. Tác giả thực hiện nghiên cứu này nhằm xác định nguyên nhân gây ra ảnh hưởng đến việc đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty và xây dựng tiến hành áp dụng Thẻ điểm cân bằng trong đánh giá hoạt động kinh doanh sao cho phù hợp với điều kiện của công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Phú Yên. Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu tác giả lần lượt thực hiện và giải quyết các vấn đề sau: Thứ nhất: tìm hiểu nguyên nhân gây ảnh hưởng làm cho việc đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh bị hạn chế, thứ hai đề xuất áp dụng triển khai Thẻ điểm cân bằng tại công ty, thứ ba chỉ ra ưu nhược điểm của thẻ điểm cân bằng khi vận dụng tại công ty và các giải pháp đề xuất.