Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng ví điện tử hiện nay của người dân trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh

Abstract

Ngày nay khi khoa học công nghệ ngày càng phát triển, đặc biệt là cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư (công nghiệp 4.0), ngày càng có nhiều những phát minh mới đem lại cho người dùng nhiều những tiện ích cũng như góp phần vào phát triển nền kinh tế của các quốc gia trên thế giới. Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cũng đã tác động không nhỏ đến hành vi của mỗi cá nhân, trong đó có sự thay đổi trong việc thực hiện các hoạt động thanh toán trong các giao dịch phát sinh hằng ngày. Bài nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu tìm hiểu về các nhân tố và mức độ tác động của các nhân tố đó đến Ý định sử dụng Ví điện tử hiện nay của người dân trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh. Bên cạnh đó, với việc phân tích kết quả cuộc khảo sát các cá nhân có kiến thức nhưng chưa sử dụng Ví điện tử hiện đang sống và làm việc tại tỉnh Bắc Ninh, có thể cho biết được hiện nay các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán có những cơ hội thị trường nào và quy mô cơ hội đó ra sao . Cùng với đó, kết quả nghiên cứu cho thấy có 8 nhân tố tác động đến Ý định sử dụng ví điện tử của người dân trên địa bàn tỉnh bao gồm: Hữu ích mong đơi; Dễ sử dụng mong đợi; Ảnh hưởng xã hội; Điều kiện thuận lợi; Tin cậy cảm nhận; Chi phí cảm nhận; Hỗ trợ Chính phủ và Cộng đồng người dùng. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra các đề xuất mang tính thực tiễn cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán góp phần vào việc phát triển hình thức thanh toán không dùng tiền mặt theo đúng tiến độ và mục tiêu mà Chính phủ đã đề ra cho giai đoạn 2020 - 2030.”