Ảnh hưởng của lợi ích kế toán đến sự hài lòng của kế toán viên trong môi trường ERP – Trường hợp nghiên cứu trong các doanh nghiệp Logistics tại Việt Nam

Abstract

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là phần mềm quản lý tổng thể tài nguyên của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt các nguồn lực của mình. Nhờ đó, doanh nghiệp lên kế hoạch khai thác nguồn lực một cách hiệu quả từ các quy trình nghiệp vụ thiết lập trong hệ thống. Dựa trên các nghiên cứu thành công của hệ thống thông tin trước đây, nghiên cứu này phát triển mô hình thực nghiệm để kiểm định lại ảnh hưởng của lợi ích kế toán bao gồm: “lợi ích kế toán về hoạt động (thời gian)”, “lợi ích kế toán về công nghệ thông tin”, “lợi ích kế toán về tổ chức”, “lợi ích kế toán về quản lý” và “lợi ích kế toán về hoạt động (chi phí)” đến sự hài lòng của kế toán viên trong môi trường ERP. Mô hình đề xuất được kiểm định bằng cách sử dụng dữ liệu khảo sát 140 người kế toán trong các doanh nghiệp Logistics tại Việt Nam. Kết quả cho thấy “lợi ích kế toán về hoạt động (thời gian)”, “lợi ích kế toán về công nghệ thông tin”, “lợi ích kế toán về tổ chức”, “lợi ích kế toán về quản lý” ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của kế toán trong việc sử dụng ERP, còn “lợi ích kế toán về hoạt động (chi phí)” có ảnh hưởng nhưng không nhiều. Kết quả nghiên cứu góp phần xác định yếu tố thành công của hệ thống ERP. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu cũng góp phần cung cấp thêm bằng chứng thực nghiệm cho các doanh nghiệp đang có ý định triển khai sử dụng phần mềm hệ thống ERP.