Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Trường Đại học Văn Lang

Abstract

Xuất phát từ thực trạng gần đây nhân viên có kinh nghiệm nghỉ việc và chuyển công tác, nhân viên mới nghỉ việc trong thời gian thử việc nhiều. Hiệu suất làm việc của nhân viên chưa cao, số lượng email giải đáp thắc mắc tăng, các công việc thường trễ deadline, mức độ gắn bó của nhân viên với trường thấp, từ đó đề tài nghiên cứu giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Trường Đại học Văn Lang được thực hiện. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đưa ra giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với Trường Đại học Văn Lang. Tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến đến sự gắn kết của nhân viên tại Trường Đại học Văn Lang và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này, từ đó đưa ra những nhận định cũng như đưa ra những giải pháp phù hợp với tình hình hoạt động tại trường Đại học Văn Lang. Đề tài được tiến hành theo phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng bằng cách gửi đến 184 nhân viên đang công tác tại Trường bảng câu hỏi về vấn đề gắn kết công việc, sau đó thu thập, xử lý kết quả. Kết quả phân tích cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại trường gồm: phân tích công việc, lương và thưởng, đánh giá kết quả công việc, đào tạo phát triển và cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc. Các yếu tố này không được như kỳ vọng của nhân viên nên tỷ lệ nghỉ việc ngày càng tăng trong khi tuyển người mới khó khăn. Từ kết quả nghiên cứu, và thực trạng tại trường, tác giả đề xuất một số giải pháp: thực hiện phân tích công việc để xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc; xây dựng khung năng lực nhân viên và tiến hành đánh giá, hoàn thiện bảng phân bổ KPI và xây dựng tiêu chí đánh giá theo KPI, xây dựng quy chế trả lương theo 3P,…Và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng thêm các yếu tố ảnh hưởng khác như văn hóa trong trường, lãnh đạo, đồng nghiệp và thực hiện thêm nghiên cứu về sự gắn kết của cán bộ quản lý và giảng viên tại trường.