Giải pháp tăng thu nhập ngoài lãi tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Phú Yên

Abstract

Bài luận văn thực hiện với mục tiêu: (1) Đánh giá thực trạng tình hình thu nhập ngoài lãi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Phú Yên giai đoạn 2016-2019; (2) tìm ra nguyên nhân hạn chế và đề xuất giải pháp nhằm tăng thu nhập ngoài lãi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Phú Yên. Bài luận văn sử dụng phương pháp phân tích thông kê kết hợp với phương pháp so sánh, tổng hợp số liệu thứ cấp qua đó đánh giá thực trạng thu nhập ngoài lãi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Yên. Trên cơ sở đó đã tìm ra được những hạn chế về hoạt động kinh doanh ngoài lãi của ngân hàng. Từ đó, đề xuất các giải pháp khắc phục những hạn chế :(1) tăng cường bán chéo các sản phẩm để gia tăng thu nhập phí; (2) nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ và tài trợ thương mại; (3) cải thiện cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu về đa dạng hóa các hoạt động kinh doanh ngoài lãi;(4) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khác hàng. Tóm lại, về mặt thực tiễn nghiên cứu, bài luận văn đã đánh giá chi tiết và cụ thể hiệu quả về hoạt động kinh doanh ngoài lãi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Phú Yên. Đồng thời đề xuất những giải pháp phù hơp và có tính khả thi cao trong việc áp dụng vào thực tiễn hoạt động ngân hàng.