Ảnh hưởng của lòng tin, công bằng tương tác, quyền sở hữu tâm lý và vai trò trung gian của gắn kết cảm xúc đến hành vi chia sẻ tri thức trong các công ty tự động hóa tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu mô tả tầm quan trong ngày càng tăng của tri thức trong môi trường cạnh tranh ngày nay, mà đặc biệt là sự phát triển của ngành tự động hóa trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0. Chia sẻ tri thức luôn được thừa nhận là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của tổ chức, sự cải thiện của nhân viên và điều quan trọng là các tổ chức phải đưa ra tất cả các chiến lược để thực hiện một hệ thống quản lý tri thức thành công. Mục đích của nghiên cứu này là xem xét ảnh hưởng của lòng tin, công bằng tương tác, quyền sở hữu tâm lý và vai trò trung gian gắn kết cảm xúc đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên trong các công ty tự động hóa đang hoạt động tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu từ 266 phiếu khảo sát đã phản hồi từ các nhân viên công tác tại hơn 30 công ty tư nhân hoạt động chính là lĩnh vực thương mại, dịch vụ và chế tạo máy móc trong ngành từ động hóa trên địa bàn TP.HCM. Trong 266 phiếu khảo sát phản hồi thì có 30 phiếu vi phạm tính nhất quán, 2 phiếu khác ngành và chỉ còn 234 phản hồi phù hợp với đối tượng và phạm vi nghiên cứu để tiến hành phân tích. Kết quả phân tích mô hình đo lường trên phần mềm SmartPLS đã loại thêm 2 biến quan sát vì hệ số tải nhân tố không đạt. Cuối cùng, kết quả phân tích mô hình cấu trúc đã cho kết quả 6 trong số 9 giả thuyết được chấp nhận và chỉ ra ảnh hưởng trung gian của gắn kết cảm xúc trong mối quan hệ giữa công bằng tương tác và hành vi chia sẻ tri thức. Thêm vào đó, tác giả thực hiện phân tích đa nhóm PLS-MGA đã tìm thấy sự khác nhau giữa nhóm nhân viên và trưởng/ phó phòng trong mối quan hệ giữa gắn kết cảm xúc và hành vi chia sẻ tri thức cũng như hiệu ứng trung gian gắn kết cảm xúc giữa công bằng tương tác và hành vi chia sẻ tri thức. Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra các ý kiến thảo luận riêng về kết quả nghiên cứu, hàm ý quản trị, các hạn chế cũng như các hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.