Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng tại cửa hàng tiện lợi khu vực TP.HCM

Abstract

Cửa hàng tiện lợi là mô hình bán lẻ đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam trong những năm gần đây. Sự thuận tiện khiến người tiêu dùng có ý định ghé thăm nhiều hơn các loại hình bán lẻ khác. Nghiên cứu này nhằm kiểm định mô hình về tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng tại các cửa hàng tiện lợi ở Việt Nam dựa trên nghiên cứu của Bellini và cộng sự (2017). Bài viết này sử dụng dữ liệu khảo sát 412 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh để đánh giá tác động của các yếu tố thúc giục mua hàng và xu hướng chuẩn bị trước khi mua đối với hành vi mua sắm ngẫu hứng. Kết quả của mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu thị trường và các giả thuyết được chấp nhận. Việc nghiên cứu trong bối cảnh dịch Covid-19 ảnh hưởng đến xã hội nhằm giúp các nhà quản lý và hoạch định chính sách hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của người tiêu dùng trong giai đoạn bình thường mới.