Gia tăng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Phú Yên

Abstract

Nguồn vốn có vai trò rất quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt đối với ngân hàng thương mại (NHTM) thì nguồn vốn lại càng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh, trong đó huy động tiền gửi chiếm tỉ lệ cao nhất trong tổng nguồn vốn của NHTM. Tỉ lệ nguồn huy động tiền gửi còn nói lên sự tín nhiệm và uy tín của khách hàng dành cho NHTM. Xuất phát từ vai trò quan trọng của nguồn huy động tiền gửi đối với NHTM, tôi chọn đề tài: “Gia tăng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Phú Yên” để làm luận văn thạc sĩ của mình. Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động huy động trong việc khảo sát đánh giá của khách hàng về hoạt động huy động tiền gửi của chi nhánh tại Vietinbank Phú Yên, kết hợp cùng phân tích các yếu tố trực tiếp và gián tiếp ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tại Vietinbank Phú Yên. Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm gia tăng huy động tiền gửi tại Vietinbank Phú Yên, thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc khảo sát khách hàng tại chi nhánh và dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo định kỳ của ngân hàng và nguồn tin cậy, từ đó xử lý, phân tích số liệu nhằm xác định đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi cũng như nhận định tình hình huy động tiền gửi tại Vietinbank Phú Yên. Thông qua nghiên cứu, luận văn đã cho thấy thực trạng về quy mô và thị phần tiền gửi huy động tại Vietinbank Phú Yên, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi của chi nhánh, đồng thời nhận diện được các yếu tố trực tiếp và gián tiếp ảnh hưởng đến huy động tiền gửi của Vietinbank Phú Yên. Qua đó đề xuất các giải pháp có tính khả thi nhằm gia tăng huy động tiền gửi tại Vietinbank Phú Yên.