Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn kênh phân phối trực tuyến trên các sàn giao dịch thương mại điện tử của các doanh nghiệp tại Việt Nam: nghiên cứu ngành hàng chăm sóc cá nhân và làm đẹp (Personal care & Beauty)

Abstract

Phân phối trong marketing mix là một hoạt động quan trọng và được xem là một nghệ thuật, nghệ thuật đưa sản phẩm ra thị trường và giữ vai trò quyết định trong việc chinh phục thị trường của doanh nghiệp. Và trên thị trường bán lẻ Việt Nam trong nhiều năm qua vẫn đang duy trì kênh phân phối truyền thống thông qua hệ thống các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng bán lẻ... Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, hành vi mua sắm của khách hàng cũng có nhiều thay đổi. Họ chuyển sang mua sắm trực tuyến nhiều hơn trên các sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT). Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cũng phải mở rộng kênh phân phối trên các sàn TMĐT để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và bắt kịp xu hướng của thị trường. Ngành hàng chăm sóc cá nhân và làm đẹp đang là ngành hàng có nhiều doanh nghiệp phân phối trực tuyến trên sàn TMĐT. Thông qua nghiên cứu ngành hàng này để tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp khi quyết định lựa chọn kênh phân phối trên các sàn TMĐT. Đầu tiên, xác định các yếu tố để tác động đến quyết định lựa chọn hình thức kênh phân phối trực tuyến trên các sàn giao dịch thương mại điện tử. Thứ hai, đánh giá sự tác động của các yếu tố này quyết định lựa chọn hình thức kênh phân phối trực tuyến của doanh nghiệp. Thứ ba, đề xuất một số giải pháp cho các doanh nghiệp khi phân phối sản phẩm trực tuyến trên các sàn giao dịch thương mại điện tử.