Cải thiện hành vi hỗ trợ thương hiệu của người lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Nam Sài Gòn

Abstract

Luận văn nhằm đánh giá thực trạng hành vi hỗ trợ thương hiệu của người lao động tại chi nhánh, từ đó đề xuất giải pháp nhằm cải tthieenj hành vi hỗ trợ thương hiệu của người lao động trong hoạt động truyền thông nội bộ tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Nam Sài Gòn. Tác giả trình bày lần lượt khái niệm về thương hiệu, các vấn đề liên quan đến thương hiệu, khái niệm xây dựng thương hiệu nội bộ và hành vi hỗ trợ thương hiệu; tổng hợp các lý thuyết, nghiên cứu liên quan đến những vấn đề nêu trên. Trên cơ sở hệ thống các lý thuyết liên quan đến hành vi hỗ trợ thương hiệu của người lao động cùng với việc thực hiện thảo luận nhóm các chuyên gia tại VCB Nam Sài Gòn đã hình thành nên các yếu tố tác động đến đến hành vi hỗ trợ thương hiệu và thang đo các yếu tố này. Tác giả tiến hành khảo sát toàn bộ nhân sự tại VCB Nam Sài Gòn, xử lý các số liệu này và tìm hiểu xem thực trạng hành vi hỗ trợ thương hiệu của người lao động tại VCB Nam Sài Gòn như thế nào. Cuối cùng, tác giả trình bày về kế hoạch kinh doanh, định hướng phát triển và các giải pháp nhằm cải thiện hành vi hỗ trợ thương hiệu của người lao động tại Vietcombank Chi nhánh Nam Sài Gòn.