Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả chia sẻ tri thức giữa những người lao động tại Ủy ban nhân dân quận 7-Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài nghiên cứu và xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố có liên quan đến quá trình chia sẻ tri thức đến hiệu quả chia sẻ tri thức của những người lao động tại UBND quận 7. Luận văn được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu: Thu thập thông tin trực tiếp bằng bảng câu hỏi phỏng vấn nhằm kiểm định lại các mối quan hệ theo giả thuyết nghiên cứu; xây dựng thang đo. Tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu gồm bốn yếu tố ảnh hưởng đến tính hiệu quả của chia sẻ tri thức đó là: sự phối hợp đồng cấp, sự phối hợp không chính thức, sự khuyến khích, tin cậy; và có bốn giả thuyết nghiên cứu tương ứng: thứ nhất, sự phối hợp đồng cấp tác động dương đến hiệu quả chia sẻ tri thức; thứ hai, sự phối hợp không chính thức tác động dương đến hiệu quả chia sẻ tri thức; thứ ba, sự khuyến khích tác động dương đến hiệu quả chia sẻ tri thức và thứ tư, tin cậy tác động dương đến hiệu quả chia sẻ tri thức. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự phối hợp đồng cấp và sự phối hợp không chính thức có khả năng dẫn đến những tính hiệu quả nhất định trong việc chia sẻ thông tin. Sự phối hợp đồng cấp vàcó tác động mạnh nhất đối với tính hiệu quả của chia sẻ tri thức. Sự phối hợp không chính thức cũng tác động mạnh đến tính hiệu quả chia sẻ tri thức. Tính khuyến khích và tin cậy chưa thể hiện được tính hiệu quả đến chia sẻ tri thức. Từ đó, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị.