Tác động của các yếu tố căng thẳng trong vai trò đến căng thẳng trong công việc

Abstract

Căng thẳng là vấn đề ngày càng phổ biến trong cuộc sống hiện đại và có tác động tiêu cực đến sức khỏe và năng suất lao động. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu tác động của các yếu tố căng thẳng trong vai trò đến căng thẳng trong công việc của nhân viên trong tổ chức. Kết quả khảo sát được thực hiện vào tháng 4/2014 với 220 nhân viên thuộc khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh cho thấy những nguyên nhân xuất phát từ các yếu tố căng thẳng trong vai trò dẫn đến căng thẳng trong công việc là: Quá tải khi thực hiện vai trò, thiếu kĩ năng khi thực hiện vai trò, mất cân bằng giữa các vai trò, và đơn độc khi thực hiện vai trò. Dựa vào kết quả trên, nghiên cứu đề xuất những hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp có những chính sách và hành động nhằm ngăn ngừa và giảm bớt căng thẳng trong công việc.