Ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng (BSC) để đánh giá kết quả hoạt động tại Công ty TNHH ISB Việt Nam

Abstract

Đề tài được chia thành ba chương chính:chương 1 hệ thống hóa cơ sở lý thuyết sử dụng trong đề tài, chương 2 tập trung giới thiệu về Công ty, phân tích kết quả hoạt động của Công ty, các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của Công ty cũng như dự án xây dựng bổ chỉ số KPIs để đo lường các mục tiêu Công ty từ đó tổng hợp nguyên nhân dẫn đến kết quả hoạt động chưa cao và tiếp theo trong chương 3 dựa trên kết quả phân tích ở chương 2 đưa ra các giải pháp dựa trên 4 khía cạnh của thẻ điểm cân bằng.