Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho dịch vụ internet cáp quang của Trung tâm Điện thoại SPT

Abstract

Tác giả trình bày cơ sở lý thuyết về marketing dịch vụ. Tiếp đó, tác giả trình bày, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing dịch vụ Internet cáp quang của Trung tâm điện thoại SPT; tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân tồn tại. Trên cơ sở lý thuyết và thực trạng, tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đến năm 2020 nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của Trung tâm điện thoại SPT.