Ảnh hưởng của sự tin tưởng đến ý định mua hàng của khách hàng tại website TMĐT B2C

Abstract

Xác định các yếu tố tác động đến sự tin tưởng của khách hàng tại website TMĐT B2C. Kiểm định giả thiết sự tin tưởng tác động đến ý định mua hàng của khách hàng tại website TMĐT B2C. Đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến sự tin tưởng của khách hàng tại website TMĐT B2C. Đo lường mức độ tác động của sự tin tưởng đến ý định mua hàng của khách hàng tại website TMĐT B2C. Đưa ra hàm ý quản trị trong việc xây dựng sự tin tưởng và tăng ý định mua hàng của khách hàng tại website TMĐT B2C